朗拓营销案例——摩拜单车 共享单车领军企业

时间:2019-05-28 15:20:16 作者:朗拓营销

行业背景

        80年代，中国被誉为“自行车王国”，首都北京的自行车数量超过千万辆，出行比重高达63%，随着城市生活半径越来越大，北京等内地各大城市的自行车出行比重快速下降。目前，国内一线城市自行车平均出行比重低于20%。共享单车的出现使得自行车重新成为城市居民重要的出行方式之一。
        在用户规模方面，共享单车成为2017年下半年用户规模增长最为显著的互联网应用类型。截至2017年12月，共享单车国内用户规模已达2.21亿，占网民总体的28.6%。用户规模半年增加1.15亿，增长率达到108.1%。2018年国内共享自行车用户规模将达2.98亿人。
        摩拜单车用户覆盖优势明显，处于行业领先地位；共享单车产业链逐渐成熟，上游供应商是关键，盈利模式仍需探索；当下共享单车中能够覆盖全国的品牌较少甚至是几乎没有，体现出了行业集中度高，终端共享单车的主要用户为中高等收入且追求健康生活方式的中青年男性。

具体痛点

        1、运营组织人数庞大，终端覆盖面积广，难以全面管理。
        2、公司整体的运营环节多，人员较多，范化管理比较困难。
        3、管理部门对终端共享单车陈列摆放情况无法实时了解，竞品情况也无法及时获取，抽查耗费人力成本和时间成本较高。
        4、对共享单车各地区派送数量，库存，采购等有效的数据收集及分析运用无法及时上报给管理层，对上级决策影响很大，甚至带来严重的损失。

我们的解决方案

        1、通过“轨迹定位”功能：领导能实时查看地服人员的工作轨迹，能够随时的掌控人员出勤到岗的情况，及时获知员工动态，能够让员工实时的相应下达决策，快速的提升工作效率。辅助立即定位和轨迹分析的功能，可以当时获得员工的位置，分析员工一周甚至一个月的轨迹行程，更好的进行绩效考核。
        2、通过“日报管理”功能：员工每天填写日报，及时记录当天工作内容，规划明日工作；领导随时对日报进行管理，在一定程度上提高了员工一天工作效率与积极性。日报管理功有效推进了公司管理工作,加强了沟通与交流，节约了时间成本。
        3、独有的“终端生动化陈列检查”功能，让地服人员每天拍照上传共享单车的摆放情况，包括摆放位置、摆放队形、整齐度等，照片必须实时拍摄且自带水印，拍照后带检查项目员逐项检查，合格后有管理部门进行审查。以此来保证每家终端每天的单车摆放都能做到合格且整齐美观，从而提升品牌形象，直接的提高用户体验度。
        4、通过系统及时对数据的收集运用、完整的终端数据、客户使用数据、员工行为数据等，系统会自动生成相关数据报表，准确而及时的数据信息综合分析，更有利于管理层的决策。

客户反馈

        摩拜单车运维中心王凯：“朗拓营销帮助我们提高了地服人员的管理效率，通过人员实时定位可以更好的实现资源调度，用工作轨迹功能保证员工工作内容的执行及落实，为我们在企业管理上提供了一条最便利的通道。”
        我们相信，随着双方的深入合作，朗拓营销将帮助膜拜单车具进一步提升企业的综合实力，销售业绩也必将迎来新的增长。同时朗拓营销将持续为各类企业提供便利的通道，提升企业的竞争力，让企业在这个信息化时代顺应潮流、抓住机遇，提升企业竞争力，帮助企业实现精细化管理，最终提升整体的销售业绩。

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